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Actualizado el 1 de noviembre de 2026
Verificación de cuenta TopX: documentos que pasan a la primera
Qué suele pedirse, cómo sacar fotos que no se rechazan y qué hacer si tus datos no coinciden.
Verificar mi cuenta en TopX Publicidad · Solo +18La verificación de identidad protege tu cuenta: confirma que quien retira es el titular y no alguien que obtuvo tu contraseña. En TopX puede pedirse antes del primer retiro o cuando el sistema lo considera necesario. Hacerla con tiempo, antes de que la necesites, es la forma más simple de que tu primer cobro no se detenga.
Qué documentos suelen pedirse
Identidad
DNI vigente o carné de extranjería, por ambos lados. Si tienes pasaporte, también suele aceptarse.
Selfie
Una foto tuya sosteniendo el documento, o una verificación con la cámara del celular.
Domicilio
En algunos casos, un recibo de luz, agua o internet reciente a tu nombre.
La lista exacta la indica TopX en la sección de verificación de tu perfil. Si te piden algo que no tienes, escribe al soporte: suele haber alternativas.
Cómo completar la verificación
Revisa tus datos de perfil
Nombre, apellidos y fecha de nacimiento tienen que ser idénticos a los del documento, con tildes incluidas si figuran así.
Abre la sección de verificación
Está en el menú de tu cuenta. Ahí ves qué documentos faltan y en qué estado está cada uno.
Fotografía el documento
Sobre una superficie oscura, con luz natural, sin flash y con las cuatro esquinas visibles.
Sube los archivos y espera la revisión
El estado cambia a aprobado o te indican qué corregir. Revisa también tu correo.
Adelántate al primer retiro. Sube tus documentos hoy, con calma.
Abrir mi perfil TopX Publicidad · Solo +18Por qué se rechaza un documento
| Motivo | Cómo se ve | Cómo corregirlo |
|---|---|---|
| Foto borrosa | Letras ilegibles al ampliar | Apoya el celular, enfoca tocando la pantalla y repite. |
| Reflejos | Mancha blanca sobre los datos | Apaga el flash y cambia el ángulo respecto a la luz. |
| Documento cortado | Falta una esquina o un borde | Aléjate un poco hasta que entren los cuatro lados. |
| Documento vencido | Fecha de caducidad pasada | Usa un documento vigente. |
| Datos distintos | Nombre del perfil no coincide | Pide al soporte la corrección del nombre antes de reenviar. |
| Recibo antiguo | Fecha de emisión lejana | Sube un recibo reciente a tu nombre. |
Antes de subir nada: tres comprobaciones
Mira la fecha de vencimiento de tu DNI o carné: un documento caducado es el motivo de rechazo más fácil de evitar. Revisa que el nombre del perfil esté escrito igual, letra por letra, incluida la ñ si tu apellido la lleva. Y prepara los archivos en el celular antes de abrir la sección de verificación, para no apurarte con la cámara.
Si cambiaste de documento hace poco (por renovación, por ejemplo), usa el nuevo y avisa al soporte si el número no coincide con el que registraste antes.
Cuida tus datos al verificarte
- Sube los documentos solo dentro de tu cuenta de TopX, nunca por mensajes de redes o correos que te los pidan.
- Comprueba la dirección del navegador antes de iniciar sesión.
- Activa una contraseña única y, si tu correo lo permite, la verificación en dos pasos.
Con la cuenta verificada, el siguiente paso es la solicitud: lo explicamos en cómo retirar dinero de TopX. Si tu retiro ya está enviado y no avanza, revisa retiro pendiente.
Preguntas sobre la verificación en TopX
¿Cuándo pide TopX la verificación de identidad?
Puede pedirla antes del primer retiro o en revisiones de seguridad. Conviene completarla con anticipación.
¿Sirve el carné de extranjería para verificar la cuenta?
Suele aceptarse como documento de identidad; la sección de verificación muestra las opciones válidas.
¿Qué hago si mi nombre en TopX está mal escrito?
Escribe al soporte para corregirlo antes de subir documentos o pedir un retiro.
¿Puedo jugar mientras mi verificación está en revisión?
Por lo general sí; lo que la verificación habilita es el pago de retiros.
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